刘强东重新定位京东,是科技企业还是电商企业?
2019年07月11日 04:44

  说到京东,很多人第一印象会是京东是一家互联网电商企业,或者联想到京东商城以及京东物流,因为京东是以电商起家的,京东物流的自营配送也非常不错,基本上没人会将京东和技术公司联系在一起。其实不然,京东经过一段时期的发展后,早就不是一家单纯的电子商务企业了,就连刘强东也曾经表示过,京东将全面转型为一家技术型的公司,而非一家电子商务或者物流公司。在刘强东眼里,电商模式的讨论已经基本结束,传统电商模式依靠人口的红利已经不再延续,唯有技术升级才能打造出一股新的创新红利来。

 

  在日前举办的2019中国企业未来之星年会上,京东副总裁以及人工智能事业部总裁周伯文宣布了京东的最新定位,那就是以零售为基础的科技服务公司。也就是说,京东的最终目标是将自己打造成利用人工智能等高新技术提供服务的科技公司,而目前主营的零售只不过是它通往终极目标过程中的一块垫脚石罢了。

 

  很多人听都按这个消息有点纳闷,你一个卖东西的公司怎么摇身一变成为搞人工智能的科技公司了呢?这是要逐渐放弃主业实施全面转型吗?但如果是熟悉京东的人估计不会感到有多大的意外了,京东还是原来的京东,只不过人们记住的是它的“多快好省”口号,却不知道它奉为使命的“科技引领生活”。任何一家公司发展到一定规模后就会“触顶”,多元化的路子是解决这个困局的有效方式,就像阿里除了做电商之外也做新零售,京东除电商之外也做新金融、区块链以及云计算等。刘强东的定位很清晰,现阶段依然以零售为基础,最终还是会转向科技服务公司的,毕竟京东目前的营收依然是以电商为大头。

 

  说实话,从表面来看电商和人工智能似乎并没有太多的交集,但人工智能实际上已经渗透到电商的方方面面,甚至现在用户网购的每个环节,都跟人工智能产生了交集。譬如说,京东的智能客服机器人可以通过语言处理、机器学习、客户画像等技术实现全天候无限量的客户服务。而且,卖家发货后,京东的智能物流可以通过无人仓、无人机、智能打包机、智能运筹系统等科技组合智能物流配送系统将您所买的东西顺利送到你的手上。另外,在你购物的时候,京东的人工智能还会根据你的消费习惯和爱好,为你提供精准推荐服务,让你在购物过程更加舒心。在电商界比的就是谁的效率高,谁的体验更好以及谁更懂用户,如今人力方面已经走到了极限了,如果想要取得突破,就只能在人工智能方面下功夫了,这也是未来的趋势。既然,人工智能等科技是电商的第二战场,那么接下来电商企业比拼的就是技术革新特别是人工智能的研发水平了。

 

  其实,人工智能这个前几年仅仅存在于科幻小说中的事物如今早已经进入了寻常百姓的生活中了,甚至已经成为商界最热门的话题。目前电商界都进入了一个瓶颈区,不少电商企业都在探索转型的道路,在资本云集下,任何一项新技术的出现都能使电商发生翻天覆地的变化。京东如今看到人工智能有利可图,自然想要往上面参一脚,这是正常不过的事情了。

 

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